中国经济已经进入商务时代,策划与创新正成为这个时代企业生存和发展的利器,从事策划与创新的专业人士,是目前企业和市场炙手可热的人才。
做为东八区品牌创意(青岛)有限公司的冲锋联队的 商务策划,作为市场内牵线搭桥的联络员,最重要的就是和客户洽谈,为客户提供商务咨询服务,通过参与客户合作谈判、制定协议、制定商务解决方案;要主动热情的与客户沟通及时为客户提出建设性的意见,具有成本观念的前提下帮助协调与客户之间的财务问题,组织、参与、指导策划方案的制定,整体策划创意、设计与提报;及时联络客户,沟通具体实施方案。交流时,对客户需求要有较好的敏感度,善于通过客户反馈发现客户需求,能够结合客户需求调整方案策略,态度认真,细致周到,能很好地领悟客户的要求及市场洞察力。
洽谈时,最好的方法就是简明扼要,首先可以和客户介绍我们的公司,和咱们合作有哪几大好处,激发优势到极致,明明白白告诉客户利益所得和潜在的利益。要善于观察客户,了解客户的需求并能揣摩他是什么样的人。要具有同理心,就是要时刻站在客户的角度去思考问题,想客户之所想,忧客户之所忧;要语气柔和、面带微笑,交流过程中要时刻关注客户情绪变化、表情、语气的变化等。如果客户对于某个话题表现出不耐烦甚至是厌恶情绪时就需要及时停止话题。如果客户对于某个方面表现出明显的喜爱,则应当乘胜追击,抓住客户的嗨点,要对自己的行业、客户的需求,以及当下的潮流和动向了如指掌,只有全面熟悉,才能够厚积薄发,让客户觉得你是一个专业、认真、有思想的工作人员,这样才能对你产生信任。
此外,活泼热情的性格、认真负责的态度、踏实勤奋的作风也是必不可少的基本素质。还有一点很重要,就是调整好自己状态,保持良好充足的睡眠,不要把生活中的不愉快带到工作中,一个精力充沛、内心阳光的工作人员往往能够给客户带来更好的感受。东八区品牌创意(青岛)有限公司现已涵盖业务:品牌策划策略、网站建设、平面设计包装、活动策划、影视制作等,已经形成一条一站式为企业提供服务的专业4A公司业务链条。公司所有人员均为经过专业院校培养的专业素质人才,通过在东八区平台的发展,已经成为东八区的中流砥柱。
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